Q & A

상품은 수령 후 7일 이내에 청약철회 (교환/반품) 의사를 밝혀주셔야 하고
변심에 의한 교환/반품시 배송비는 고객부담 입니다.

상품 하자 및 오배송 등의 사유로 교환/반품시 상품 수령후 3개월 이내에 반품을 신청하셔야 하며, 상품에 하자가 있는 경우에는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약 철회가 가능합니다.
반품 비용은 멋남에서 부담 합니다.

주문하실 때 보내드린 봉투에 교환일 때는 받으신 제품, 교환 원하는 제품
(타 제품교환 시엔 제품금액을 기재)을 자세히 적으시고교환배송비(4천 원)와 타상품교환 추가금액은
온라인으로 입금해 주시고, 부득이한 경우 봉투에 동봉해서 밀봉하시고 내용 기재는 주문하실 때
주문내용과 이름, 휴대폰 번호가 일치하셔야 신속한 처리가 됩니다.

쿠폰은 2종류로 나뉘게 됩니다.

1)상품별쿠폰
금액할인쿠폰은 주문서 작성시 상품옆 쿠폰선택에서 바로 적용 가능합니다.
해당 상품에만 금액할인이 적용됩니다.
쿠폰을 사용한 상품 취소/반품시 쿠폰은 자동복구되며, 해당 주문서에 쿠폰적용이 불가능합니다.

2)장바구니쿠폰
%할인쿠폰은 상품별 쿠폰과 다르게 주문서 작성시 아래에 쿠폰함에서 선택하여 쿠폰 적용이 가능합니다.
1개의 상품이 아닌 장바구니에 담은 전체상품에 대한 할인을 받을 수 있습니다.
쿠폰사용된 주문서에 일부 취소/반품시에는 최종 구매하는 상품금액에 대한 %할인을 적용해드립니다

반품시에는 사용하신 쿠폰의 적용조건이 깨지지 않는한 동일한 할인적용이 됩니다.

단,쿠폰의 적용조건이 깨질 경우에는 해당쿠폰의 %를 부분적용 후 나머지금액은 차감됩니다.

세일상품은 일반 상품과 달리 수량이 많지 않은 제품입니다.
세일상품의 수량이 하나 남아있을 경우 고객님께서 주문하시면 바로 사이트 상에서 사진이 사라집니다.
그러나 두분이상의 고객님께서 한상품을 같이 주문을 하셨을 경우에는
두분 모두 작은 시간차이로 주문이 들어올 수 있습니다.
이럴때에는 조금이라도 빨리 주문해주시는분께 상품이 돌아갑니다.
간발의 차이로 부득이 하게 품절될 경우에는
전화나 메일로 연락을 드리고 전액 환불 또는 교환, 예치적립이 되오니 이점 양지하시고 양해 부탁드립니다

주문하신 상품은 결제확인 후 익일부터 상품준비에 들어가기 때문에
정확한 품절확인은 결제확인되신 다음날 알 수 있답니다.

이럴경우 전화나 문자(해외배송이신경우 메일로)연락을 드리고 있습니다.
지연되다가 품절이 되는 경우에도 확인되는데로 바로 연락을 드립니다.
품절된 상품은 다른 상품으로 교환이나 환불, 예치적립등 고객님 원하시는데로 처리해드리니 염려하지 않으셔도 됩니다.

품절된 상품의 재입고는 거의 되지 않습니다.
비슷한 상품이나 똑같은 상품이 다시 들어올때도 간혹있으나
그 시기가 정확치 않아 재입고 예정일은 확답드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

1. 결제가능 금액 확인
저희 멋남에서는 고객님들의 휴대폰 소액결제한도를 지정하고 있지 않습니다.
고객님들의 한도에 따라 결제가능 금액이 다른 부분으로 사용중인 통신사에 문의하시면 확인이 가능합니다.

2. 할부결제 불가능
결제해주신 금액에 상관없이 할부결제가 어려우며, 사용하신 당월 요금으로 청구됩니다.

3. 부분취소 불가능
휴대폰 소액결제는 부분취소가 불가하며 전체취소만 가능하시니 이점 양해 부탁드립니다.
(부분취소를 하시는 경우에는 나머지 구매하는 금액에 대해 재결제결제 확인 후 휴대폰결제 전체취소가 가능합니다.)

4. 결제취소
휴대폰 소액결제 취소는 결제한 당월(1일~31일)안에서 취소가 가능합니다.
*익월로 넘어가는 경우에는 휴대폰결제취소가 불가능하니 참고 부탁드립니다.

신용카드 포인트로는 결제가 불가합니다.

네, 가능합니다.^^

무통장입금, 실시간 계좌이체 결제시 결제창에서 [현금영수증] 발행여부에 대해 체크하여 주문 됩니다.

1)소득공제 2)지출증빙용 3)미발행 중 발행을 원하실 경우

선택 체크하여 발급번호를 기재 후 주문해주시면 결제완료와 동시에 자동 발행되고 있습니다.^^*

(휴대폰 소액결제 하신 경우에는 휴대폰 요금 납부시 현금으로 결제하시는 경우에만 현금영수증이 발행되고 있으며,
해당 사용하고 계시는 통신사를 통해 현금영수증 발행 확인이 가능합니다,)

입금확인 된 경우 [마이페이지 > 주문/배송조회]에서 결제정보에 [입금전] > [입금완료]로 확인됩니다.
정상적으로 확인되었을 경우에는 주문시 등록하셨던 핸드폰번호로 문자 발송됩니다.

이미 결제가 완료된 후에는 결제방법 변경이 어렵습니다.
주문하셨던 주문건 취소 후 새로 주문해주시면 되며, Q&A 게시판으로 문의주시면 확인 후 도움드리겠습니다